Zpět na knihy
Mystery shopping v knihovnách podívejte se na služby knihovny očima uživatele
Magdalena Jirásková
Mystery shopping v knihovnách podívejte se na služby knihovny očima uživatele
M
Magdalena JiráskováČeská literaturaZdarma
načítám…
Mystery shopping je metoda, pomocí níž se hodnotí kvalita určité služby, resp. spokojenost uživatele se službou. Aplikace metody na podmínky českých knihoven.
Stáhnout e-knihu
Soubory poskytuje Městská knihovna Praha
Podívejte se i na další e-knihy v naší knihovně
Více knih →Ostře sledované vlaky
Bohumil Hrabal
Ostře sledované vlaky
Bohumil Hrabal
30
Bambino di Praga ; Barvotisky ; Krásná Poldi
Bohumil Hrabal
Bambino di Praga ; Barvotisky ; Krásná Poldi
Bohumil Hrabal
19
Libeňský román
Richard Erml
15
Král Lávra
Karel Havlíček Borovský
Král Lávra
Karel Havlíček Borovský
13
Báječná léta pod psa
Michal Viewegh
Báječná léta pod psa
Michal Viewegh
32