Zpět na knihy
Mystery shopping v knihovnách podívejte se na služby knihovny očima uživatele
Magdalena Jirásková
Mystery shopping v knihovnách podívejte se na služby knihovny očima uživatele
M
Magdalena JiráskováČeská literaturaZdarma
načítám…
Mystery shopping je metoda, pomocí níž se hodnotí kvalita určité služby, resp. spokojenost uživatele se službou. Aplikace metody na podmínky českých knihoven.
Stáhnout e-knihu
Soubory poskytuje Městská knihovna Praha
Podívejte se i na další e-knihy v naší knihovně
Více knih →Osudy dobrého vojáka Švejka za světové války.
Jaroslav Hašek
Osudy dobrého vojáka Švejka za světové války.
Jaroslav Hašek
61
Divá Bára
Božena Němcová
Divá Bára
Božena Němcová
27
Obsluhoval jsem anglického krále
Bohumil Hrabal
Obsluhoval jsem anglického krále
Bohumil Hrabal
46
Colette, dívka z Antverp
Arnošt Lustig
Colette, dívka z Antverp
Arnošt Lustig
30
Bambino di Praga ; Barvotisky ; Krásná Poldi
Bohumil Hrabal
Bambino di Praga ; Barvotisky ; Krásná Poldi
Bohumil Hrabal
26